联系我们
 
400-0062-615
QQ:3380765969
E-mail:cornell001@163.com
  
 康    奈   尔  
服务承诺与培训方案

为了让用户在使用本公司产品过程中得到更好的技术保障,我公司对所销售的所有产品做如下承诺:

 

产品保障:

我公司提供的仪器为本公司生产的全新产品,质量完全达到技术文件中所规定的规格和要求

 

法律保障:

保修期从用户签字接受该仪器时起计算,受国际常规协议约束,常规1年 

 

免费售后:

如果仪器在质保期内发生故障,2小时响应、24小时内到达现场维护(偏远地区为72小时)72小时内无法解决问题并免费提供备用机

 

主动服务:

定期/不定期进行电话/现场回访,听取用户意见,完善服务内容,监督服务质量,主动提供方案、建议超前为用户思考

 

免费安装培训:

对新用户免费进行上门安装与培训,常规培训时间为1天,保证用户至少1人对该仪器的正常操作和日常维护熟练掌握,提供安装培训报告

 

产品配套服务:
提供临床应用指导参考方案一套,包括宣传资料、操作方案等

 

老客户维护:

老用户可优先享有我公司的产品升级服务,包括数据库更新、软件升级等               

 

 
+ 服务热线:400-0062-615           + 服务QQ:2690286577      + 客服QQ:3380765969